Der Weg zu Ihrer HOREX
Mit Landsberg am Lech und Ingolstadt gibt es bereits drei werkseigene Niederlassungen. Diese sind immer für Sie da. Neben Kaufberatung, Probesitzen, Probefahren, Maß nehmen für die kundenindividuelle Anpassung des Motorrads wird hier auch ein exklusiver Werksservice ermöglicht. Mit Fuhrmann Motor in Berlin konnten wir eines der renommiertesten Motorradhäuser der Bundeshauptstadt als Partner gewinnen. Ein Service-Stützpunkt existiert bereits bei Felder & Frey in Luzern/Schweiz. Weitere Händler und Service-Stützpunkte werden demnächst benannt. Diese werden ebenfalls die komplette Rund-um-Betreuung für die exklusiven HOREX-Modelle übernehmen. Darüber hinaus sichert ein Hol- und Bring-Service sowie Service-Mobile die Mobilität Ihrer HOREX VR6 jederzeit ab. Auch hier setzt HOREX Maßstäbe, die bisher nur aus dem automobilen Kundenservice bekannt sind.
Probesitzen und Probefahrten sind aktuell in Landsberg am Lech und in Ingolstadt möglich. Für eine Terminvereinbarung erreichen Sie uns sowohl telefonisch (+49 8191 9696-1000) als auch per Email (info{at}horex.com)
Sie können Ihr Fahrzeug entweder direkt online bestellen (dies ist über den HOREX Konfigurator möglich), die Bestellung in einer der HOREX Niederlassungen in Landsberg am Lech und Ingolstadt oder einem der neuen tätigen. Gerne nehmen wir Ihre Bestellung auch telefonisch (+49 8191 9696-1000) oder per Email (info{at}horex.com) entgegen. Bei der Bestellung wird eine Anzahlung fällig. Mit Abschluss des Kaufvertrags erhalten Sie umgehend eine priorisierte Auslieferungsterminierung nach bestmöglicher Verfügbarkeit. Alternativ können Sie sich zunächst auch eine unverbindliche Auslieferungsoption für eine HOREX sichern. Mehr dazu unter „Kann ich mir eine HOREX auch unverbindlich reservieren?“. Spätestens 4 Wochen vor der Auslieferung kontaktieren wir Sie für die Individualisierung und Anpassung des Motorrads. Sobald Ihre HOREX fertiggestellt wurde übergeben wir Ihnen diese an einem Ort Ihrer Wahl. Mehr dazu unter „Wie erfolgt die Auslieferung – ist eine Werksabholung möglich?“.
Für 500 EUR können Sie sich eine unverbindliche Auslieferungsoption sichern und sich Ihr HOREX Motorrad reservieren. Sobald der Produktionsbeginn Ihrer reservierten HOREX näher rückt oder Sie sich z.B. nach einer Probefahrt für den Kauf entschieden haben, senden wir Ihnen einen Kaufvertrag für Ihre HOREX zu. Nach Erhalt der verbindlichen Bestellung durch einen unterschriebenen Kaufvertrag werden wir Ihre Anzahlung auf den Kaufpreis anrechnen. Sofern Sie noch keinen Kaufvertrag rechtsverbindlich unterzeichnet haben, können Sie Ihre Reservierung jederzeit zurückziehen. In diesem Fall erhalten Sie eine vollständige Erstattung Ihrer Anzahlung.
Wir nehmen genau Maß – damit die HOREX VR6 zu Ihnen passt wie ein „Maßanzug“. Dabei können wir aus einem breiten Portfolio an Individualisierungsmöglichkeiten schöpfen um die HOREX Modelle serienmäßig ab Werk an Ihre persönliche Ergonomie und Ihre gewünschte Sitzposition anzupassen. Hierzu laden wir Sie in eine unserer Niederlassungen, zu einem Händler oder in das Werk nach Landsberg am Lech für eine Anprobe ein. Sollten Sie keine Zeit für eine Anprobe haben, können wir auch auf Basis der von Ihnen zur Verfügung gestellten Daten das Motorrad auf Sie anpassen – letzte Abstimmungen können dann im Rahmen der Auslieferung vorgenommen werden.
Aufgrund der hohen Nachfrage und der hohen Individualisierung muss leider aktuell mit entsprechenden Lieferzeiten von 2 bis 3 Monaten gerechnet werden. Je nach Modell und der Ausstattung kann es evtl. aber auch vorgehaltene Produktionsslots für Demo- und Vorführ-Motorräder geben, die kurzfristig verfügbar sind. Hierzu würden wir Sie bitten, unser HOREX-Team zu kontaktieren. In jedem Fall ist es ratsam über eine Reservierungsvereinbarung sich frühzeitig und unverbindlich einen Produktions-Slot zu sichern. Am besten erreichen Sie uns sowohl telefonisch (+49 8191 9696-1000) als auch per Email (info{at}horex.com)
Die aktuellen Konditionen können Sie bei uns entweder telefonisch (+49 8191 9696-1000) oder per Mail (info{at}horex.com) erfragen.
Als Kunde haben Sie bei HOREX die Wahl. Sie entscheiden sich für eine Auslieferung nach Ihren Wünschen. Dabei können Sie zwischen den folgenden Optionen wählen*:– Abholung bei einem der neuen HOREX Händler– Abholung in einer werkseigenen Niederlassung (Bad Homburg und Ingolstadt)– Abholung im Werk in Landsberg am Lech mit Besichtigung der Produktion– Auslieferung durch HOREX an die gewünschte AdresseDie aktuellen Kosten für die verschiedenen Auslieferungsoptionen können Sie telefonisch (+49 8191 9696-1000) oder per Mail ([email protected]) erfragen.
Auf die neuen HOREX Modelle gibt HOREX eine Garantie von 2 Jahren. Darüber hinaus wird HOREX eine attraktive und umfangreiche Garantie-Verlängerung anbieten. Mit dieser Garantie-Verlängerung fahren Sie auch nach 2 Jahren weiterhin sorgenfrei. Genaue Konditionen und Bedingungen der HOREX Garantieverlängerung werden demnächst kommuniziert.
Die neuen HOREX Modelle wurden von uns massiv weiterentwickelt und setzen nun ausgereifte Großserientechnik ein. Die neuen HOREX Motorräder stehen nicht nur für Exklusivität, sondern ebenso auf Standfestigkeit und Zuverlässigkeit. Dementsprechend sind unsere Serviceintervalle ausgelegt: Eine Erstinspektion (u.a. Ölwechsel) erfolgt nach dem Einfahren mit 1.500 km. Danach haben wir ein Service-Intervall von 10.000 km beginnend mit dem 10.000 km Service.
Der genaue Umfang und erforderliche Aufwand des Service wird durch Ihren Service-Partner festgelegt. Hierbei müssen Sie keine bösen Überraschungen befürchten. Der Service der neuen HOREX Modelle liegt auf Wettbewerbsniveau.
HOREX steht in Zusammenarbeit mit den werkseigenen Niederlassungen und den angebundenen Händlern und Service-Stützpunkten für erstklassigen Service und eine durchgängige Ersatzteilversorgung. Dabei können alle Partner auf direkten Kontakt zu unserem technischen Service im Werk und in der Entwicklung zurückgreifen, damit eine schnelle und lückenlose Ersatzteilversorgung gewährleistet werden kann. Unser Ziel: das benötigte Ersatzteil in der Regel binnen 24h/48h (je nach Bauteilkategorie) nach Bestelleingang, beim Händler vor Ort.
Uns ist bewusst, dass diese Seite nicht alle Ihre Fragen beantworten kann. Sie soll auch nur eine erste Hilfe und Guideline darstellen. Das HOREX-Team ist jederzeit für Sie da. Am besten erreichen Sie uns sowohl telefonisch (+49 8191 9696-1000) als auch per Email (info{at}horex.com). Wir beraten Sie gerne und beantworten Ihre offenen Fragen.